A continuación se exponen los servicios ofrecidos por la página web www.escuelademujeres.com (en adelante, ESCUELA DE MUJERES) titularidad de Myriam Peña Sánchez-Garrido con domicilio social en Calle Martinez Vargas, 5 – 2º, 22300. Barbastro (Huesca) (en adelante, EL TITULAR).
Así como los Términos y Condiciones que, junto con el Aviso legal y la Política de Privacidad, regirá la contratación de servicios a través de ESCUELA DE MUJERES, por el/los CLIENTE/S (en adelante USUARIO), teniendo tal consideración las personas físicas mayores de edad o jurídicas legalmente constituidas, una vez que se hayan registrado debidamente mediante los formularios dispuestos a tal fin en la web.
El uso por parte del cliente de esta web, así como la compra de cualquiera de los servicios ofrecidos por ESCUELA DE MUJERES implica la aceptación de las siguientes condiciones, declinando realizar cualquier reclamación sobre las mismas.
La aceptación del presente documento conlleva que el USUARIO:
El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa Española, en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.
El contrato electrónico no será archivado por terceros y el idioma para su redacción es el castellano.
Las presentes condiciones generales podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el USUARIO que realice una compra, mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago de la contratación.
Cuenta de Usuario y Corrección de Errores.
Aquel usuario que desee contratar los servicios ofertados por ESCUELA DE MUJERES, deberá darse de alta como CLIENTE, mediante la creación de una “Cuenta de Usuario”.
Los datos que se solicitan para la creación de la “Cuenta de Usuario” son los correspondientes a los datos fiscales del cliente:
Nombre, Apellidos, DNI/NIF/CIF, Correo electrónico, País, Región/Provincia, Dirección completa, Código postal, Localidad/Ciudad y Teléfono móvil.
Son todos campos obligatorios de rellenar y serán los que saldrán reflejados en la factura de compra.
Podrá darse de alta como cliente durante el proceso de compra. Una vez registrado, el usuario recibirá un correo electrónico confirmando que el proceso se ha realizado con éxito y un recordatorio de los datos de acceso.
Los datos del formulario de registro y contratación son de cumplimentación obligatoria para poder prestar los servicios ofertados en la web. En caso de que el CLIENTE no proporcionase tales datos, no podrá atenderse su solicitud.
Desde la creación de la “Cuenta de Usuario”, el cliente podrá acceder a su cuenta privada para realizar compras, comprobar el historial de pedidos, cambiar la contraseña, modificar los datos personales, modificar la dirección de facturación, así como otros trámites o gestiones relacionadas con sus compras.
La dirección de facturación también podrá corregirse o actualizarse a lo largo del proceso de compra.
En el caso de que el CLIENTE no recuerde la contraseña que facilitó en el momento de su registro, podrá proceder al cambio o renovación de la misma.
En la página de acceso a su cuenta, encontrará un enlace con el texto “¿Olvidaste la contraseña?”. Haciendo clic en este enlace se le dirigirá a una nueva página donde se le solicitará que introduzca el “Nombre de usuario o correo electrónico” que utilizó para darse de alta como cliente.
Seguidamente deberá pulsar en el botón “RESTABLECER CONTRASEÑA” y recibirá por correo electrónico un enlace para crear una contraseña nueva. Si pasados unos 10 minutos no lo recibe, puede revisar su bandeja de correo no deseado o volver a repetir el proceso de restablecimiento de la contraseña.
Proceso de Compra.
El proceso de compra en ESCUELA DE MUJERES es fácil, intuitivo y sencillo, a continuación se enumeran los pasos generales a seguir:
Una vez finalizado el proceso de contratación, te enviaremos un correo electrónico con el detalle de los servicios adquiridos. Revisa tu bandeja de correo no deseado si no lo recibes.
La factura correspondiente a los servicios adquiridos, la podrás descargar en formato PDF desde el panel de tu “Cuenta de Usuario”. Si aprecias cualquier error en los datos introducidos, ponte en contacto con nosotros.
Formas de pago.
Las modalidades de pago que ofrece ESCUELA DE MUJERES para facilitarte la contratación son:
Mediante estas modalidades de pago, ESCUELA DE MUJERES nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta u otros datos de solvencia económica. Todos los datos son tratados directamente por Stripe, de forma que el cliente siempre pueda obtener la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.
Puede obtener mayor información sobre ellas consultando directamente:
Precios, impuestos, tasas y aranceles.
Los precios que se ofrecen para los diferentes servicios de ESCUELA DE MUJERES son precios finales, están expresados en euros e incluyen el IVA correspondiente de España (península y baleares). En el momento de la compra, se desglosaran en BASE + IMPUESTOS para poder mostrarlos en el detalle del pago y en la posterior factura emitida. Cualquier otro impuesto o tasas dependientes de la residencia fiscal del cliente, correrán siempre a cargo del cliente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento y serán correctamente informados actualizándolos en la ficha del servicio correspondiente:
Devoluciones y desistimiento.
Las opciones de devolución que ofrece ESCUELA DE MUJERES solo aplican a los casos de servicios presenciales, en que ESCUELA DE MUJERES cancele el servicio contratado por el cliente antes de que el propio servicio hubiera comenzado.
Puede revisarlas en detalle en el siguiente apartado: CONDICIONES ESPECÍFICAS DE LOS DIFERENTES SERVICIOS OFERTADOS.
Las opciones de desistimiento desaparecen para los diferentes servicios online, los servicios de acceso inmediato, los servicios personalizados y los servicios urgentes, independientemente de su forma de pago. También desaparecen las opciones de desistimiento para los diferentes servicios presenciales que se realicen dentro de los 14 días siguientes a la fecha de contratación.
Puede revisarlas en detalle en el siguiente apartado: CONDICIONES ESPECÍFICAS DE LOS DIFERENTES SERVICIOS OFERTADOS.
Para poder ejercitar el derecho de desistimiento cuando éste proceda y siempre dentro de los 14 días desde la fecha de compra, el Usuario deberá notificar su decisión con una manifestación expresa y clara a ESCUELA DE MUJERES, enviando un correo electrónico a la dirección info@escuelademujeres.com con asunto “DESISTIMIENTO” y adjuntando la factura correspondiente al servicio comprado.
El reembolso del importe de la compra, si este procede, se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la contratación, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra y, en todo caso, en un máximo de 30 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento.
Los gastos derivados del ejercicio del derecho de desistimiento, serán por cuenta del comprador.
El Usuario es por tanto conocedor de dichas opciones de devolución y desistimiento y las acepta en el momento de realizar la compra correspondiente.
Cursos de formación y/o talleres presenciales.
La forma de cobro al cliente implicará 2 pagos:
En el caso de que el cliente realice la compra de este servicio una vez el servicio ya hubiera comenzado, la forma de cobro implicará 1 solo pago completo, correspondiente al valor de la totalidad del curso y/o taller (matrícula + importe restante).
La posibilidad de abrir o no abrir el grupo depende del numero de alumnos que se inscriben a la actividad, por tanto NO se aceptarán peticiones de devolución o desistimiento de las reservas o pagos completos a los alumnos que no se presenten al curso y/o taller contratado o que decidan marcharse una vez comenzado.
La reserva de un alumno, implica también unos costes de gestión, preparación de material y contratación de servicios externos, ya sea el alquiler del espacio donde se efectuará la actividad, como la asistencia de profesores o colaboradores.
Las condiciones que el cliente acepta en el momento de la compra de este servicio son:
Cursos de formación online.
La forma de cobro al cliente implicará un solo pago de la totalidad del precio del curso:
El derecho de desistimiento no se aplica a los servicios online, ya que una vez comprado y pagado el curso, el cliente tiene acceso inmediato a los contenidos propios del curso y los documentos de descarga.
Las condiciones que el cliente acepta en el momento de la compra de este servicio son:
Actividades residenciales.
La forma de cobro al cliente implicará 2 pagos:
La factura que emitirá ESCUELA DE MUJERES corresponderá únicamente al pago de la reserva, que es la parte correspondiente a su actividad.
Si el cliente necesita factura por los pagos realizados en concepto de la parte residencial, deberá solicitarla directamente a la casa o centro donde se realiza.
Si el cliente tiene un problema alimentario deberá contactar con ESCUELA DE MUJERES antes de realizar la compra de este servicio, para que le podamos poner en contacto con el servicio de cocina de la casa o centro donde se realiza el residencial y puedan valorar si es posible adaptar el menú a sus necesidades. En todo caso este menú especial tendrá un coste extra que sumará el valor correspondiente al precio de la parte residencial.
ESCUELA DE MUJERES NO será responsable de nada correspondiente al transporte, alojamiento y dietas (especiales o no) del cliente. ESCUELA DE MUJERES solo hace de intermediaria, y pondrá en contacto a los clientes que así lo soliciten, entre ellos o con el lugar donde se realiza la actividad, para que puedan organizarse con los coches o solicitar a la casa o centro donde se realiza el residencial, aquellas necesidades especiales que requieran.
La realización de estas actividades residenciales va sujeta a un quórum mínimo de alumnos y a los gastos propios de la organización de la actividad, reserva de los espacios y personal extra que colabora.
La posibilidad de abrir o no abrir el grupo depende del numero de alumnos que se inscriben a la actividad, por tanto NO se aceptarán peticiones de devolución o desistimiento de las reservas a los alumnos que no se presenten a la actividad residencial contratada o que decidan marcharse una vez comenzada.
Las condiciones que el cliente acepta en el momento de la compra de este servicio son:
Sesiones personalizadas.
La forma de cobro al cliente (tanto para las sesiones presenciales como para las sesiones online) implicará un solo pago, por la totalidad de la sesión contratada:
El derecho de desistimiento no se aplica a los servicios online, tampoco se aplica a los servicios personalizados ni a los servicios urgentes, ya que una vez comprado y pagado el servicio, la realización de estas sesiones personalizadas requiere de la reserva de un horario exclusivo para el cliente, así como la reserva previa de un espacio adecuado para realizar la sesión.
Esto implica unos costes de gestión, preparación de la sesión y contratación de servicios externos como el alquiler del espacio donde se efectuará la misma.
Las condiciones que el cliente acepta en el momento de la compra de este servicio son:
Suscripciones.
La forma de cobro al cliente implicará un pago mensual o anual por el importe de la suscripción seleccionada:
El derecho de desistimiento no se aplica a los servicios de suscripción ya que una vez comprado y comenzado a pagar el servicio, el cliente tiene acceso inmediato a los contenidos propios del servicio contratado, así como a los recursos especiales y/o descuentos que este incluya.
Las condiciones que el cliente acepta en el momento de la compra de este servicio son:
Si el cliente cancela la suscripción o deja de pagar las cuotas, se cancelarán todos los servicios asociados a su suscripción.
El acceso a las actividades propuestas por ESCUELA DE MUJERES requiere de un compromiso y unos requisitos por parte del cliente:
ESCUELA DE MUJERES solo hace de intermediaria, y pondrá en contacto a los clientes que así lo soliciten, entre ellos o con el lugar donde se realiza la actividad, para que puedan organizarse o solicitar aquellas necesidades especiales que requieran.
ESCUELA DE MUJERES por tanto NO será responsable de nada correspondiente al transporte, alojamiento y dietas (especiales o no) del cliente.
ESCUELA DE MUJERES NO será responsable de ningún otro coste que el cliente pudiera tener como resultado de su logística personal para asistir a una actividad que sea finalmente cancelada o de la que sea expulsado.
Los requisitos para superar las formaciones de ESCUELA DE MUJERES y acceder al certificado correspondiente, son informados en detalle dentro del apartado correspondiente de cada formación.
Para todas ellas habrá unas condiciones generales (ver los detalles particulares dentro de la información de cada curso):
Las opciones de recuperación para el alumno están debidamente detalladas dentro de la información de cada curso.
El pago de la formación NO GARANTIZA que el alumno adquiera los conocimientos del curso.
Es responsabilidad propia del alumno, el integrar los conocimientos y realizar las prácticas recomendadas.
Los certificados que se ofrecen a través de las diferentes formaciones, una vez han sido superadas por el alumno, son de asistencia a enseñanzas privadas en el marco del crecimiento personal, y certifican que el alumno ha realizado el curso indicado.
No se considera en ningún caso titulación oficial de ningún tipo, ya que las enseñanzas son de carácter privado y no están contempladas por el Ministerio de Educación. Por lo tanto no existe ninguna homologación con titulaciones oficiales.
Los requisitos para el acceso a estas licencias están detallados dentro de las opciones extras de las formaciones que lo contemplan.
ESCUELA DE MUJERES se reserva el derecho de asignar o retirar licencias de uso, en cualquiera de sus modalidades.
Todo lo relativo a la política de protección de datos se encuentra recogido en el documento de política de privacidad.
Todo lo relativo a los derechos de propiedad intelectual e industrial se encuentra recogido en el documento de Aviso Legal.
Todo lo relativo a la exclusión de garantías y responsabilidad se encuentra recogido en el documento de Aviso Legal.
EL USUARIO reconoce que la utilización de la página web y de sus contenidos y servicios se desarrolla bajo su exclusiva responsabilidad.
EL TITULAR se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en las citadas condiciones. Siendo por tanto responsabilidad del USUARIO leerlas cada vez que realice una compra.
La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que está disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.
La relación entre EL TITULAR y EL USUARIO se regirá por la normativa española vigente. Todas las disputas y reclamaciones derivadas se resolverán por los juzgados y tribunales de Barbastro (Huesca).